Die Bekanntschaft mit dem britischen Gesundheitssystem hatte ich eigentlich frühestens für die nächste U-Untersuchung der kleinen Sarah vorgesehen, aber wie das mit Plänen manchmal so ist – sie gehen nicht immer auf. Stattdessen habe ich nun schon Bekanntschaft mit dem Krankenhaus (Abteilung Emergency & Accidents) und einem Ärztehaus (Surgery) machen dürfen.

Bevor irgendjemand jetzt panisch versucht uns zu erreichen, es geht allen gut, niemand braucht sich Sorgen zu machen!

Beides ist jetzt nicht wirklich außergewöhnlich oder irgendwie spannend, wobei ich zumindest die Arztpraxen ein wenig irritierend finde. Oder zumindest die, die ich bislang kenngelernt habe, aber die funktionieren wohl alle so oder so ähnlich.

Zunächst einmal läuft in England deutlich mehr als in Deutschland über das Internet, so kann man auch Arzttermine online machen. Die Leute kommen dann in das Ärztehaus, das einen gemeinsamen Warteraum für alle Ärzte hat (in diesem Fall sechs!!) und da ist dann neben der mit Personal besetzten Anmeldung, auch ein Computer an dem man sich anmelden kann. Das System weiß nun, dass man da ist und irgendwann wird man via Monitor und Lautsprecher aufgerufen und in einen Untersuchungsraum geschickt. Falls man länger warten muss, wird man ebenfalls via Monitor informiert, wieviel der jeweilige Arzt, bei dem man den Termin hat, in Verzug ist. Das zumindest fand ich praktisch, weil nichts ist schlimmer als nicht zu wisse, ob man noch 15, 20 oder 45 Minuten warten muss. Außerdem informiert einen der Bildschirm darüber, dass man seinen Unmut über eventuell längere Wartezeiten nicht am Personal auslassen sollte.

Alles andere war jetzt nicht überraschend, obwohl mir die Ärztin sehr müde und erschöpft vorkam. Aber es war Freitagabend, das sollte man vielleicht nicht so kritisch sein. Hoffen wir einfach mal, dass uns ein erneuter Besuch in nächster Zeit erspart bleibt.